يتدخل المكتب في المنازعات المرتبطة بعقود التأمين: رفض التعويض، الحوادث، المسؤولية المدنية وتأمين المهنيين. وينصح كلاً من المؤمَّن لهم وفاعلي القطاع في تحليل وتأمين علاقاتهم التعاقدية.
تتيح الخبرة التقنية للمكتب قراءة دقيقة للبنود التعاقدية غالباً ما تكون معقدة في هذا المجال.

